Bancários em diferentes cidades do país marcaram greve por
tempo indeterminado a partir desta terça-feira (6). Mesmo com a
paralisação, as pessoas precisam pagar as contas nos dias marcados. Se
não fizerem isso, pagam juros e multas, alerta o Procon de São Paulo.
Veja dúvidas e orientações:
SALÁRIOS EM CHEQUES
Quem recebe salário por meio de cheque pode fazer o depósito no caixa
eletrônico de seu banco. Segundo a Febraban (Federação Brasileira de
Bancos) e o Sindicato dos Bancários de São Paulo, o cheque será
compensado normalmente e o valor irá para a conta. Depois, o dinheiro
pode ser sacado nos caixas eletrônicos.
BOLETOS ATRASADOS
Boletos com atraso não podem ser pagos em caixas eletrônicos ou pela
internet. É preciso procurar as empresas que emitiram as faturas para
pedir novas vias, com a data atual. Assim, o pagamento pode ser feito
por esses meios. Alguns bancos criam novos boletos, com datas
atualizadas, já pela internet.
DOCUMENTE SEUS PEDIDOS
Segundo o Procon, em caso de problemas, o consumidor deve também
procurar as empresas que emitiram os boletos para buscar outras opções
de pagamento. O comparecimento à sede da empresa e o pagamento em
lotéricas ou pela internet, por exemplo, podem estar entre as opções
oferecidas.
O órgão diz que o consumidor deve documentar o
pedido feito às empresas, enviando um e-mail ou anotando um número de
protocolo de atendimento telefônico.
MULTAS POR ATRASO
O comprovante de que o consumidor esteve na empresa procurando formas
alternativas de pagamento pode evitar que ele tenha de arcar com multas e
outros encargos por atraso no pagamento, caso a empresa não atenda o
seu pedido. Se pagar os encargos indevidamente, a recomendação é que ele
procure o Procon.
Caso a empresa dê ao consumidor outra opção
de pagamento e, mesmo assim, a fatura não seja quitada em dia, ele
poderá ter de pagar multa e encargos.
CAIXAS ELETRÔNICOS
Os caixas eletrônicos dos bancos também são uma opção para os clientes
fazerem várias operações durante a greve. A Febraban informa que o
abastecimento desses caixas é feito por empresas de transporte de
valores, que continuarão a fazer o serviço normalmente.
A
federação orienta que aposentados e pensionistas que não puderem contar
com o atendimento prestado nas agências também façam os saques pelos
caixas eletrônicos. A sugestão para aqueles que têm dificuldade para
usar o terminal é que sejam acompanhados por pessoas conhecidas ou
parentes.
LISTA DE OPÇÕES
A Febraban divulgou uma lista dos serviços mais comuns e como eles poderão ser realizados durante a greve.
Transferências, por exemplo, poderão ser feitas nos caixas eletrônicos,
pela internet, por meio do aplicativo do banco para celular e pelo
telefone.
Fonte: http://zip.uol.com.br/
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